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O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou lavagem com todas as tags. Todos os produtos passam por uma análise no momento que chega para nós. A troca deve ser pelo mesmo produto, mas caso não tenha mais disponível em estoque, a troca pode ser por outro produto do mesmo valor, vale compra ou a devolução do produto. Produtos comprados em promoções na loja, a troca deve ser pelo mesmo produto ou um vale compra proporcional ao valor promocional. Só é possível uma troca por pedido, podendo troca de 1 até todos do mesmo pedido.

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